Оплата и Доставка

Покупку товаров в интернет-магазине можно производить круглосуточно, 7 дней в неделю.
Получить консультацию можно по телефону: 8-495-137-9297 в рабочие дни с 06:00 до 18:00 по МСК - звонок бесплатный.

Оплата заказа

Минимальная сумма заказа 600 рублей (без учёта цены доставки).
Заказы более 5 000 рублей отправляем по предоплате.
Производить оплату заказа в нашем интернет-магазине можно следующими способами:

Любой заказ можно оплатить при доставке курьером, получении в транспортной компании или на почте, а также у региональных представителей altaibalzam.ru. Мы рекомендуем оплачивать заказы непосредственно на сайте - быстро, безопасно и без комиссий.

Доставка заказа

После оформление заказа на сайте, на адрес электронной почты (указанный при оформлении), придет письмо подтверждающее заказ. После чего Вам позвонит сотрудник интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения способа доставки. В этот момент Вы можете изменить, либо уточнить адрес доставки, сообщить другие пожелания к заказу.

Заказ формируется в течении рабочего дня с момента его подтверждения по телефону и поступления денежных средств на наш счет (в случае выбора предоплаченного способа заказа), после чего сформированная посылка высылается на Ваш адрес выбранным Вами способом. 

Доставка по России

Доставку Ваших заказов осуществляет ФГУП «Почта России» и транспортные компании DPD, СДЭК, 5post.

Доставка по г. Барнаул

Воспользуйтесь курьерской доставкой, либо получите заказ самостоятельно в офисе компании по адресу:
г. Барнаул, ул. Трактовая д. 4а, офис 108.

Сервис отслеживания почтовых отправлений

После того, как заказ был отправлен, Вам на электронную почту придет письмо с датой отправки и Номер-Идентификатором, по которому можно самостоятельно отслеживать путь отправленного Вам заказа или воспользоваться сервисом отслеживания почтовых отправлений находящегося в личном кабинете на нашем сайте. При прохождении посылкой сортировочных пунктов Вам на почту будут приходить электронные письма о её текущем местоположении.

Возврат

Допускается возвращение или обмен не подошедшего или не понравившегося товара, с момента приобретения которого прошло не более тридцати суток. Если продукция, приобретённая в режиме онлайн и относится к разряду «возвратной», вы можете отправить ее любым удобным способом до нашего склада в г. Барнаул. Когда товар вернется к нам, мы проверим его качество и вернем вам денежные средства за исключением транспортных расходов.

Как обменять и вернуть товар

Товар подлежит возврату и обмену на протяжении 30 дней с момента его приобретения. Приобретённый товар можно обменять однократно и только на аналог или более дорогостоящий вариант. При этом обмен производится на определённых условиях:

• Целостность упаковки не нарушена;
• Изделие имеет товарный вид;
• Потребительские свойства товара полностью сохранены;
• Ярлыки и пломбы имеются в наличии;
• Продукция была продана в розницу физическому лицу, а её качество не вызывало сомнений;
• Покупатель оплатил все транспортные расходы.

К сведению наших клиентов! Если Вы решили обменять или оформить возврат товара, купленного в режиме онлайн, то стоимость доставки в этом случае рассчитывается в зависимости от места дислокации заказчика, то есть, от адреса, на который доставляется или вывозится заказ. Помимо этого, обязательно учитывается вес посылки.

В случае полной оплаты заказа посылку необходимо забрать до истечения срока хранения. В противном случае посылка возвращается отправителю и транспортные затраты удерживаются из оплаченной суммы. Повторная отправка заказа возможна при условии оплаты транспортных затрат покупателем.